Почему ко мне не приходят деньги. Почему деньги не идут к человеку и как их привлечь. Технические или профилактические работы
После оплаты через банк, терминал или иными способами? Большинство абонентов сотовых сетей привыкло к тому, что зачисление происходит едва ли не мгновенно, особенно, если вы пользуетесь терминалом или мобильным приложением для интернет-банкинга.
Что делать, если платеж не прошел через терминал?
Краткое содержание статьи:
- Как быстро найдутся деньги?
Ваши действия при потере платежа на МТС
Если вы отправили платеж на МТС и не видите его мгновенного зачисления, то следует подождать — правила работы банкоматов, терминалов и платежных приложений устанавливают срок прохождения денег в одни сутки. Тоже самое касается оплаты в любом отделении Почты России, Сбербанка и других крупных учреждений,оказывающих такие услуги населению. Волноваться стоит только по истечению этого периода. Принять меры, если вы видите, что ваш платеж не дошел до счета мобильного телефона — разумное решение. Следует без суеты совершить несколько или одно из действий:
- проверить, остался ли у вас чек из банкомата и платежного терминала;
- позвонить оператору МТС и, используя данные чека, назвать дату, номер транзакции, сумму и номер чека;
- проверить номер на чеке — если деньги ушли на чужой номер МТС, действовать по проверенной схеме;
- обратиться к владельцу платежного терминала по указанному на нем телефону и согласовать проведение платежа, возврат денег или иные способы устранения проблемы.
Как быстро найдутся деньги?
Обычно вопрос решается в течение суток, но при ошибочно набранном при платеже номере это займет больше времени. В подавляющем большинстве случаев оператор принимает сторону клиента, если у вас есть доказательства платежа.
Если оплата проходила через мобильное приложение или интернет-банкинг, то в истории платежей сохраняется копия чека, которая может быть предъявлена в виде скана (желательно цветного) в салоне МТС. Если деньги дошли до вас спустя сутки, можно выдохнуть и продолжать получать удовольствие от звонков друзьям.
Интернет-пользователи уже давно привыкли совершать покупки или оплачивать услуги с помощью онлайн сервиса Яндекс.Деньги. Ведь все операции можно выполнять круглосуточно даже дома, не посещая банки или офисы каких-либо компаний. Достаточно пополнить кошелек на нужную сумму и сделать несложный перевод. Можно не сомневаться, что сумма обязательно дойдет к адресату.
Но что делать в том случае, когда на Яндекс.Деньги не приходят деньги, отправленные через терминал или другим доступным способом? Рассмотрим такую ситуацию на нескольких примерах.
Пополнение с помощью терминалов
Для внесения наличных на счета Яндекса можно пользоваться терминалами самостоятельного обслуживания. В главном меню устройства пользователь должен нажать на ссылку пополнения электронных кошельков или валют. После этого откроется страница с логотипами различных систем. Иконка с символом Яндекс валюты чаще всего расположена ближе к началу списка.
Внеся необходимую сумму денег через купюроприемник, клиент должен обязательно забрать чек.
Этот документ является подтверждением совершения операции. Он даже в суде может служить доказательством проведения платежа.
Чек с терминала
Тем, кто не знает, через сколько приходят деньги на Яндекс.Деньги, сообщим, что на операцию устанавливается время оператором-посредником самостоятельно. Как правило, в течение часа сумма заходит на кошелек. Все зависит от загруженности сервера и интервала, на который настроены терминалы, отправляющие данные по операциям. Если деньги не зачисляются больше суток, то нужно звонить на телефон поддержки, указанный в чеке или на терминале.
Пополнение через интернет-банкинг
С помощью дистанционных систем управления счетами клиенты могут проводить пополнение со своего компьютера. В меню так же как и в терминалах надо выбрать соответствующий логотип и указать сумму пополнения.
Если платеж прошел успешно, то данные о списании попадают в историю платежей (выписку) по банковскому счету.
Установка оповещения о платежах по электронной почте
При этом баланс кошелька увеличивается. Проверить это нужно, зайдя в кабинет на странице аккаунта Яндекс.
Отсутствие зачисления на счет
Рассмотрим варианты, почему не приходят зачисления на кошелек. По правилам сервиса Яндекс. Деньги есть ограничения для остатка рублей на счете. Это зависит от идентификации пользователей. Чем больше данных владелец финансового аккаунта предоставил сервису, тем выше статус этого пользователя, соответственно больше доверия и можно проводить операции на значительные суммы.
Если же пользователь предоставил минимальную информацию о себе, то лимиты на остатки и операции по расходу/доходу будут гораздо ниже.
Эти статусы влияют и на зачисление денег. Если в кошельке владельца уже находится предельно допустимая сумма для его статуса, то больше Яндекс не сможет зачислить. Соответственно деньги будут в подвешенном состоянии до тех пор, пока кошелек не освободится на достаточную сумму. Лишь после этого сумма разморозится и пройдет зачисление. Поэтому в кошельке всегда должно быть достаточно места до верхнего лимита.
Техподдержка
Если же все условия соблюдены, а средства не зашли на счет, то необходимо обратиться в службу поддержки. Сначала нужно позвонить в организацию, принимающую от пользователя деньги к отправке.
Форма заявки в техподдержку
В случае с терминалом – это посредник, указанный в чеке. Там же есть и вся информация по платежу:
- сумма;
- дата и время;
- номер и адрес установки аппарата.
В ситуации, когда платеж проводился с интернет-банкинга, то необходимо звонить в банк и выяснить стадию зачисления. В некоторых банках такие платежи подтверждаются сотрудниками для отправки, а не уходят автоматически от клиента в кошелек.
Когда списание средств от посредников подтверждено, а сумма все равно не зашла на кошелек, то можно сразу писать в техподдержку Яндекс.Деньги . В теме сообщения потребуется выбрать пункт «Пополнение счета», а затем надо уточнить способ внесения денег. Также вписываются данные платежа (сумма, дата, время). По возможности делается скан чека и отсылается вместе с сообщением.
Если времени на переписку через интернет нет, то можно напрямую позвонить в кол-центр системы и выяснить ситуацию с зачислением. Для этого есть телефон 7 495 974 35 86 . Звонки принимаются без перерывов.
Ответ на эл. письмо. Юрий спрашивает что ему делать, если сделал онлайн перевод с одной своей карту на другую, но другом банке, а деньги не поступают уже третий день. В чем причина?
Самое логичное: вероятнее всего, платеж был сделан в четверг — пятницу, либо предпраздничный день. Именно на день проведения транзакции следует обратить внимание.
- Рабочими днями при проведении платежей в банковской системе считаются понедельник — пятница.
Рассчитывая дату поступления средств на р/чет, учитывайте предельно допустимый срока для межбанковских переводов в 3 рабочих дня, «откидывая» выходные / праздничные дни.
Если уже прошло 2 дня с момента транзакции, то скорее деньги поступят к вечеру, либо утром на третий рабочий день.
Чем объясняются задержки при межбанковских переводах? Чаще техническими причинами, при возникновении которых клиента всегда уведомляют.
Что делать, когда деньги на счёт долго не поступают? Позвоните на бесплатные линии банков, участвующих в транзакции.
А если перевод потерялся? Срочно оформляйте в своем банке , просите розыск перевода.
Вопрос: У меня вот какая проблема. Я совершил покупку через интернет магазин, и 5 дней назад перевёл деньги через Сбербанк Онлайн на счёт в Альфа Банк, деньги до сих пор не дошли. Платёж по системе у меня прошёл, деньги списаны! Все реквизиты получателя были указаны правильно, я это проверил.
Точно такая же история с Промсвязьбанком, только деньги перевёл на счёт около 7 дней назад??? Деньги так и не дошли до получателя!!! Что мне делать? Можно ли вернуть деньги?
Ответ: Если по исполненному банком переводу плательщика деньги не дошли до получателя другого банка, то перевод надо искать. Искать не дошедший платёж может как отправитель перевода, так и получатель. Но лучше, если поиском средств занимается отправитель средств, т.е. плательщик. Еще раз убедитесь, что при заполнении поручения банку на перевод денег вы не допустили ошибок в реквизитах получателя, а затем начинайте действовать.
Начну с того, что переводы с банковских счетов клиентов осуществляются банками на основании распоряжений о переводе денежных средств (сокращённо - распоряжение), составляемых клиентами - плательщиками. При оформлении переводов часто встречаются такие ситуации, когда:
- Распоряжение плательщика о переводе средств банком отправителя исполнено, т.е. средства со счета списаны, через проведены, а до получателя деньги не дошли;
- Плательщик принимает решение отменить своё распоряжение о переводе средства, но деньги банком уже со счёта списаны и возможно даже проведены через корсчёт;
- До наступления безотзывности перевода
.
В пункте 2.14 Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383 «О правилах осуществления перевода денежных средств» оговаривается, что безотзывность перевода денежных средств наступает с момента зачисления перевода на счёт получателя. Следовательно, с оформлением отзыва перевода надо торопиться.
Отзыв распоряжения отправителя перевода осуществляется на основании заявления об отзыве (в электронном виде или на бумажном носителе), представленного в банк, что также оговорено пунктом 2.14 Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383. Обязательно получите официальный документ с датой приёма заявления на отзыв перевода. К заявлению стоит приложить копию одного из документов, подтверждающих оформление перевода и списание средств со счёта:
- Платёжное поручение с отметкой банка о дате исполнения распоряжения на перевод;
- Заверенная банком выписка о списании средств со счета.
Иногда складывается такая ситуация, когда деньги до получателя, счёт которого в другом банке, не дошли, но работники банка не очень хотят заниматься оформлением запросов и поиском перевода . Вместо этого банк пытается отправить в банк получателя самого клиента/отправителя перевода - для самостоятельного поиска своего перевода, выдав ему справку о зачислении перевода на корреспондентский счёт банка получателя. Сразу предупреждаю, на это соглашаться ни в коем случае нельзя, так как поиск перевода может и должен осуществлять только банк отправителя средств, принявший и исполнивший распоряжение на проведение перевода.
Так как Вы не являетесь доверенным лицом получателя средств, то в предоставлении какой – либо информации по зачислению средств на счёт получателя банк получателя вам откажет, ссылаясь на банковскую тайну , и он будет прав, а вы только упустите время. (Часть 2, Статья 857 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) от 26.01.1996 N 14-ФЗ и от 02.12.1990 N 395-1).
Банковская тайна - это запрет на предоставление третьим лицам конфиденциальной информации о счетах, вкладах и операциях клиентов кредитных организаций, а также запрет на разглашение информации о самих клиентах и их близких
Если банк не очень оперативно занимается исполнением вашего распоряжения на возврат перевода , то надо проявлять настойчивость и торопить работников банка.При невозможности исполнения заявления об отзыве перевода по причине наступления его невозвратности, банк должен, получив от банка-получателя информацию, выдать вам справку о том, что перевод зачислен по тем реквизитам получателя перевода, которые были указаны в заявлении на перевод, а также сообщить клиенту дату и сумму зачисления средств. В этом случае дальнейшее разбирательство по платежу должно проводиться уже между клиентом-отправителем и клиентом-получателем средств самостоятельно без участия банка. Это может означать, что получатель средств не увидел зачисление средств или делает вид, что средства на счёт не зачислены.
- При зачислении перевода не тому клиенту
.
Банком (получателя или отправителя) допущена ошибка, и перевод зачислен не тому клиенту, который указал отправитель в своём распоряжении на перевод. В этом случае виновным в допущенной ошибке является Банк, он и обязан самостоятельно урегулировать вопрос по возврату средств со счета ошибочного клиента, но отправителю перевода средства должны быть возвращены без задержки. При задержке возврата средств, клиент имеет право предъявить банку претензию на возмещение всех понесённых убытков.
Так как это важно, то ещё раз повторюсь, что в момент формирования в системе « » платёжного документа/распоряжения на перевод денег надо обязательно перепроверять данные получателя денег на предмет правильности их заполнения. Связываетесь с получателем, перепроверяете реквизиты, затем проверяете их заполнение в сформированном документе и только после этого производите оплату. Это избавит вас от проблем при оформлении заявления на возврат перевода.
Дело в том, что все держатели банковских карт Сбербанка России при оформлении карточного счета подписываются под таким пунктом, изложенным в "Условиях использования банковских карт ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»:
В случаях необоснованного или ошибочного перечисления Держателем средств получателям через «Сбербанк ОнЛ@йн» Держатель самостоятельно урегулирует вопрос возврата средств с их получателями.
Это как раз тот случай, когда банк точно исполнил указание клиента, составленное с ошибками, и не отвечает за последствия. И проблему по возврату денег решать придётся отправителю самостоятельно.
Зачастую финансовые трудности преследуют постоянно, а деньги не желают идти к человеку в руки. Узнайте о сильном гадании на монетах, с помощью которого можно точно определить, в чем причина материальных неудач.
Подготовка к гаданию
Вам понадобятся три одинаковых монетки, неважно какого номинала и цвета. Положите их перед собой и зажгите красную свечу . Поводив пламенем над деньгами, произнесите: «Только в вас правда, расскажите обо всем. В вас истина, в вас помощь!»
После этого на каждой из монеток нарисуйте знак. Для этого подойдет любой материал. Наши предки делали это с помощью натуральных красок, вы же можете прибегнуть к помощи спиртового маркера. На первой монетке изображается вертикальная полоса, на второй — круг, а на последней — крест.
Подготовьте маленький мешочек из льняной ткани, желательно не крашенной. В него сложите монетки и, завязав красной лентой, оставьте их на ночь под подушкой. На следующее утро вы можете приступить к гаданию .
Гадание на трех монетах
Ритуал гадания нужно проводить проснувшись. Достаньте мешочек и покрутите его в руках. Снимите ленточку и завяжите ее на правой руке. Встаньте лицом к югу, а мешочек с монетами спрячьте за спину. Рукой, на которой завязана ленточка, вытащите монетку. Каждая из них будет иметь свое значение.
Монетка с вертикальной полосой. Если именно она оказалась у вас в руках, то все ваши финансовые трудности — просто неудачное стечение обстоятельств. Вы способны взять ситуацию в свои руки и решить накопившиеся проблемы. Ваше время скоро настанет, и вы обретете желаемый достаток. Приложите чуть больше усилий и займитесь активной трудовой деятельностью. Такой знак в гадании символизирует в первую очередь собственное нежелание быть успешным. Настройтесь на позитивный лад и действуйте.
Монетка с кругом. Денежная проблема кроется в ваших страхах: вы боитесь реализовать в жизнь финансовые планы и не желаете принимать важные решения. В поисках легких путей вы сами загнали себя в угол. В будущем избегайте кредитов и реже берите средства в долг . Немного поразмыслив, вы найдете выход из тяжелой ситуации и придумайте эффективный способ для заработка. Круг символизирует еще и вечное повторение. Смените вид деятельности и окружающую обстановку, и вы сбросите с себя оковы судьбы.
Монетка с крестом. Кто-то сильно мешает вам привлечь деньги в жизнь. Не исключено, что вы подверглись денежной порче или сглазу. Обратитесь к защите оберегами и другим способам снять проклятие. Если со временем ситуация не изменится, обратитесь к специалисту в области экстрасенсорики.
Обратите внимание на свое окружение: возможно, среди знакомых вы имеете врагов. Регулярного общения с ними нужно избегать и ни в коем случае не брать из их рук деньги и вещи. Также следует поступать и с незнакомыми людьми. Прежде чем взять средства, попросите положить их на поверхность и уже оттуда заберите. И главное: подавая милостыню, кладите монетку в специальную емкость, а не в руки просящего.
С помощью данного гадания вы определите главную причину денежных неудач. Приступайте к действию, чтобы улучшить свое финансовое положение. Проводите ритуал по всем правилам, и вашей руке окажется та самая монетка, которая расскажет массу полезной информации. Желаем вам удачи, и не забывайте нажимать на кнопки и
24.08.2015 01:00
Рано или поздно любой человек может столкнуться с финансовыми трудностями. Проблемы на работе, непредвиденные затраты, ...
Торговля — одна из самых распространенных областей в трудовой деятельности, и в ней никак не обойтись без удачи. Узнайте, как прочитать...