Mis juhtub, kui te seda ei saa? Kuidas keelduda paki kättetoimetamisest? Niisiis, mida nad nüüd pakuvad?

Mõlema tehingupoole – nii ostja kui müüja – õiguste kaitse seisukohalt on kauba kaugostmisel suured riskid. Seetõttu ja ka selle ostude sooritamise meetodi populaarsuse tõttu tekivad tehingu poolte vahel sageli erinevad vaidlused.

Üks vaidlusteemasid on posti teel saadetava paki lunastamine sularahaga. Oluline on teada, millised õigused on sel juhul ostjal ja müüjal, kas keeldumiseks on seaduslikud alused ja millised võivad olla tagajärjed.

Kohaletoimetamine on kauba kaugostmise viis, mille puhul selle maksumus tasutakse alles pärast kättesaamist. Erinevalt ettemaksutehingutest langevad selle meetodiga kaasnevad riskid peamiselt müüjale. Need on järgmised:

Sularahas - pakk tasutud kättesaamisel

1. Müüja peab lisaks külastama postkontorit, et kauba eest raha koguda.
2. Pikk viivitus toote müügi ja selle eest raha laekumise vahel toob kaasa asjaolu, et müüja rahakäive aeglustub.
3. Ostja ei pruugi pakile lihtsalt järele tulla ja siis saadetakse see tagasi. Sel juhul tasub müüja nii saatmis- kui ka ladustamisteenuste kulud, mis lõppkokkuvõttes toovad kaasa märkimisväärse summa.

Ostja jaoks on peamine ebamugavus see, et ta peab tasuma topelt saatekulu - oma kauba ja raha tagasisaatmise eest.

Tellimuse kohaletoimetamiseks kuluva aja jooksul võib selle majanduslik olukord oluliselt muutuda ja kauba tagasiostmiseks lihtsalt raha ei jätku. Seetõttu peate teadma, kuidas pakist sularahas kättetoimetamisega õigesti keelduda ja millised riskid võivad tekkida.

Kuidas keelduda paki kättetoimetamisest?

Ostja paki vastuvõtmisest keeldumise põhjused võivad olla järgmised:

• selle sisu osas on kahtlusi (näiteks kui telliti suur kaup, kuid kasti suurus või kaal näitab teisiti);
• paki maksumus ei vasta selle kauba hinnale, millega see osteti;
• ostja lihtsalt muutis oma meelt tellimuse ostmise osas või ei saa seda teha (läks teise linna, on haiglas vms).

Saate keelduda paki vastuvõtmisest olenemata sellest, mis kaup selles sisaldub (isegi kui see on kantud kaupade nimekirja, mida ei saa tagastada). See on tingitud asjaolust, et kuni ostja paki kätte ei saa, ei loeta ostu-müügitehingut sooritatuks ning kaup jääb müüja omandisse.

Kättetoimetatavast pakist keeldumise protseduuri saab läbi viia kahel viisil:

1. Ostja võib tulla postkontorisse ja keelduda kirjalikult paki vastuvõtmisest või teha teatele vastava märke. Selle aluseks on Vene Föderatsiooni valitsuse 15. aprilli 2005. aasta dekreediga nr 221 kinnitatud postiteenuste osutamise eeskirja punkt 45. Sel juhul temalt tasu ei nõuta. , ja kaup saadetakse müüjale tagasi.
2. Ostja võib lihtsalt eirata postkontori teatist ja mitte ilmuda pakki kätte saama. Teatud perioodi (umbes kuu) möödudes saadetakse kaup tagasi. Veelgi enam, isegi kui saaja sai paki kohta teate ja allkirjastas selle, ei too see talle täiendavaid kohustusi.

Muidugi on esimene variant müüja suhtes ausam ja õiglasem, kuid ka teine ​​käitumisviis on täiesti seaduslik. Kuid igal neist juhtudel võivad ostjale tekkida teatud tagajärjed.

Ebaõnnestumise võimalikud tagajärjed

Kohtuvaidluste vältimiseks hoiatage müüjat keeldumise eest

Ainus õigusabinõu, mida müüja saab võtta, on kohtusse hagi esitamine. Kuna kauba kaugtellimine on eriline ostu-müügitehingu sõlmimise viis, on selle osapooltel teatud õigused ja kohustused.

Kuigi ostjal on õigus kauba ostmisest keelduda, on ostjal siiski kohustus hüvitada müüjale selle kohaletoimetamise kulud.

Vastavalt Vene Föderatsiooni valitsuse 27. septembri 2007. aasta määrusega N 612 kinnitatud kaupade kaugmüügi eeskirjade punktile 20 loetakse tehing kaupade kaugmüügiks sõlmituks alates hetkel, mil on tasutud või müüja on saanud ostjalt tellimuse selle ostmiseks. Seega, kui müüjal on tellimuse kohta tõendeid, saab ta ostjalt tema kantud kulud sisse nõuda.

Kuid praktikas seda võimalust peaaegu kunagi ei esine. Selle põhjuseks on asjaolu, et saatmiskulud ei ole nii suured, nii et ükski enam-vähem mainekas pood ei hakka sellise summa pärast kohtusse kaevama.

Kui müüja töötab sularaha skeemi järgi, tuleks risk, et kaup jääb ostmata, sisalduma tema kuluartiklis või kauba enda maksumuses. Kuid peale võimaliku kohtuvaidluse ohu on võimalikud ka muud tagajärjed:

1. Kliendi kaasamine poe musta nimekirja. Kõigil selliseid nimekirju ei ole, kuid enamik müüjaid siiski harjutab nende koostamist. See hõlmab kõiki kliente, kes ei ole müüja ees oma kohustusi täitnud. Edaspidi võib see kaasa tuua selle, et pood lihtsalt ei tee sellise kliendiga koostööd ja edastab tema kohta isegi andmeid teistele müüjatele.
2. Võlgade müümine inkassole. See meetod ei ole täiesti seaduslik, kuid seda kasutavad mõned kauplused. Selle olemus seisneb selles, et inkassofirma töötajad helistavad hoolimatule ostjale ja nõuavad paki ostmist teda ähvardades või solvades. Loomulikult on see kõik ebaseaduslik ega kujuta endast erilist ohtu, kuid selles on ka vähe meeldivat.
3. Tulevaste tehingute piirang. Edasisel selles kaupluses tellimuste esitamisel võidakse ostjalt nõuda ettemaksu tasumist ja isegi eelmise paki postikulude hüvitamist.

Kuid kõik need riskid pole eriti suured ja puudutavad enamasti ainult neid ostjaid, kes pole pakki rohkem kui üks kord ostnud.

Iga, isegi kõige vastutustundlikuma ostja jaoks võib tekkida vajadus paki kättetoimetamisest keelduda. Selles olukorras seaduslikult ja kõigi tehingu osapoolte suhtes õiglaseks toimimiseks peate järgima järgmisi reegleid:

1. Paki tagasiostmisest keeldumisest tasub müüjat võimalikult kiiresti teavitada ja selgitada selle põhjuseid. Loomulikult ei päästa see teda saatmiskuludest, kuid vähemalt ei pea ta kauba ladustamise postiteenuste eest tasuma.
2. Teine võimalus müüjat lisakulude eest kaitsta on minna postkontorisse ja kirjutada paki kättesaamisest keeldumine. Sel juhul saadetakse see kohe tagasi, samuti ei pea te selle hoiukulu tasuma.
3. Parem osta kaup ettemaksuga ja sel hetkel, kui sul selleks raha on. Sellisel juhul kanduvad riskid üle tarbijale, kuid kui tehing tehakse suure ja usaldusväärse veebipoega, on nende tase madal.

Oluline on meeles pidada mitte ainult enda, vaid ka müüja huvisid. Selleks, et edaspidi turvaliselt veebis oste sooritada ja mitte karta kohtuasja või inkassode ähvardusi, on parem püüda oma kohustused täita või vähemalt poodi teavitada oma vastumeelsusest paki ostmisel.

Moskva – DTI. Mis juhtub, kui te seda teadet ei saa?

Nagu paljud ilmselt teavad, on DTI täiendav tehnoloogiaindeks. Olen ise DTI-lt selliseid kirju saanud ja isegi tähitud. Ja võin öelda, et tavaliselt saadavad need riigiasutused, et maksaksite makse, trahve, trahve jne. Ja isegi kui te seda kirja ei saa, jääte ikkagi võlgu, näiteks maksude osas, seega on parem see kätte saada ja õigeaegselt tasuda.

Kindlasti ei juhtu midagi head. Jääb ainult üks asi - halb!

Nagu te ise ütlesite, on Moskva DTI saatja maksuteenistus. Maksuametnikud niisama kirju välja ei saada, sest pole midagi paremat teha. Kahtlen, kas see on reklaam või mõni muu rämpspost.

Tõenäoliselt on see teatis maksude või hilinenud maksete kohta. Kui te seda kirja ei saa, võivad kohtutäiturid tulla ja midagi arestida ehk konfiskeerida. Parem on mitte lasta sellel juhtuda.

Kui te ei saa Moskva DTI-ga kirja. siis võid ennast lihtsalt kahjustada. Selline kiri võib ju sisaldada teie trahve, mille tasumata jätmise korral peate kohtus aru andma. Igal juhul peaks selline kiri sisaldama olulist teavet, mis on teile kasulik ja mida on parem mitte vahele jätta

Tõelise valitsusasutuse virtuaalne indeks, mis see on, DTI, ja te ei tohiks nalja teha maksude ja muude trahvide tasumata jätmise üle. Esiteks ei kao maksekohustus kuhugi. teiseks võivad karistused hakata kiiremini kasvama ja kolmandaks võivad teised teenused teile survet avaldada. Neljandaks võid selle ära unustada, aga kümne aasta pärast tuletatakse seda meelde, ainult summa on miljoni lähedal.

Kui selle kirja saatis sulle maksuteenistus, siis jääd maksude tasumise teatisest lihtsalt ilma ja hea, kui tegemist on mingi sendimaksuga, sest sellise kirja mittesaamine ei vabasta sind maksu tasumisest . Omades kinnisvara, autot ja muud maksustatavat vara, olete kohustatud tasuma makse õigeaegselt, sõltumata sellest, kas saite kviitungi või mitte. Lõpuks peate lihtsalt minema maksuameti veebisaidile ja uurima, mida olete võlgu. Vastasel juhul - trahv, mis on suurem, seda suurem on kogunenud maksusumma. Sama kehtib ka trahvide kohta. Ja kui see on kiri mõnelt teiselt organisatsioonilt, siis pole midagi, kui te seda ei saanud. Näiteks võidakse sellises kirjas inflatsiooni indekseerimise tõttu nõuda kindlustuse eest erinevat summat, kui te sellist teadet ignoreerite, jääb teile lihtsalt sama summa sissemakseid.

Teil on trahvi tasumiseks aega (erinevatel allikatel) ligikaudu 30 päeva, olgu siis maksuametilt või liikluspolitseilt. Kuid neid 30 päeva hakatakse lugema hetkest, kui postkontorisse kirja tulete. Võite proovida teadet ignoreerida, teeseldes, et te ei teadnud. Aga uusi kirju saad ikka. Seega pole mõtet sellega viivitada.

Muidugi ei juhtu midagi saatuslikku, kui sellist kirja ei saa. Kuid varsti võib probleeme tekkida. Kõige sagedamini saabub selline kiri siis, kui on tekkinud mingisugune maksuvõlg. Ja see võib suureneda või mittemaksmise eest trahvi saada vms.

Seega, et vältida erinevaid teile ebameeldivaid olukordi (trahv, lisaintress, külaliste saabumine inkasso või kohtutäituri näol jne), on parem selline kiri DTI indeksiga (lisatehnoloogia) saada/saada. indeks).

Kõigepealt peate mõistma, milline saatja on Moskva - DTI. Nagu paljud juba teavad, on DTI täiendav tehnoloogiaindeks. Reeglina tuleb see kiri maksuteenistuselt, kohtult ja teistelt organisatsioonidelt, kelle eesmärk on teilt legaalsel teel raha kätte saada.

Seda teades on paljudel kiusatus seda kirja mitte saada. Mis juhtub, kui te ei saa Moskva-DTI-lt teadet? Kuna kuu aja pärast jõuab andmebaasi info, et te pole seda kirja saanud, siis saadetakse teile sama teade, kuid tähitud kirjaga. Siin on kirja vastuvõtmisest keeldumine väga problemaatiline.

Moskva - DTI. Mis juhtub, kui te kviitungit ei maksa? Kui ikka keeldud seda teadet saamast ja võid kviitungit maksmata üle aasta kõiki ninapidi vedada. Teie võlg müüakse inkassofirmale, millega on väga problemaatiline nalja teha.

Kui küsimusele otse vastata, siis ei juhtu midagi. Te lihtsalt ei tea, kui palju makse on teile arvestatud, mida peate maksma. Järgmisel aastal saadavad nad sulle uue kirja ja seal saad teada, kui palju sa võlgnesid nii selle aasta kui ka nüüd selle aasta eest. Noh, õigeaegselt tasumata maksude eest võite saada ka intressi ja trahve.

Niisiis, alustame sellest, et DTI indeksit tähistavaid tähti nimetatakse rahvasuus õnnetähtedeks ja seda mõjuval põhjusel. Fakt on see, et Vene Post eraldab selle indeksi föderaalteenistustele kirjavahetuse massiliseks saatmiseks.

Kõige sagedamini saadavad need kirjad Venemaa maksuamet ja riiklik liiklusohutuse inspektsioon.

Liikluspolitsei saadab reeglina liiklusrikkujatele välja trahvikviitungid. Maksuteenistus saadab sellistes kirjades maksumaksjatele väga olulist teavet. See võib olla maksukviitung või teave võlgade ja trahvide kohta.

Kui te mingil põhjusel ei saa Moskva-DTI või DTI indeksiga olulist kirja, vaid teisest linnast, võib tekkida märkimisväärseid probleeme.

Esiteks võib tasumata jääda maksukviitung või trahv. Sel juhul ei lubata teil välismaale minna, lisaks hakkavad kogunema trahvid.

Teiseks võib kiri sisaldada muud olulist teavet mis tahes föderaalteenistusest. Seetõttu peaksite igal juhul saama kirja DTI indeksiga.

Tere päevast Mu õde tellis e-poe kaudu toote, käevõru. Tasumine sularahas kohaletoimetamisel. Pärast tulin mõistusele ja tahtsin tellimust tühistada, aga kodulehel polnud kontakte, meili ega telefoni. Sain postkontorist teate, aga pakile järele ei tulnud. Postkontor ütles, et ootab kuu aega ja siis saadab tagasi. Ja nüüd saab ta kõnesid, automaatteavitaja heliseb ja nad ähvardavad kohtusse kaevata, kuna pakk jäi ostmata. Sellest sharashkast ei saa kuidagi päris inimesega rääkida. Mu õde kardab. Öelge, kas ta tõesti ähvardab kohtusse minna ja mida sel juhul teha või on need hirmutavad?

Seal on vastus

Vastused

Advokaat

Jaemüügi ostu-müügilepingu saab sõlmida, kui tarbija on tutvunud müüja pakutud kauba kirjeldusega (kauba kaugmüügi meetod) - art. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 497 ja Vene Föderatsiooni seaduse "Tarbija õiguste kaitse kohta" artikkel 26_1. Veelgi enam, tarbija õiguste kaitse seaduse artikli 26_1 4. osa kohaselt on tarbijal õigus kaubast keelduda igal ajal enne selle üleandmist ja pärast kauba üleandmist seitsme päeva jooksul. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli 497 4. osas on sätestatud, et enne kauba üleandmist on ostjal õigus keelduda jaemüügi ostu-müügilepingu täitmisest, tingimusel et müüjale hüvitatakse sellega seoses tehtud vajalikud kulutused. toimingute sooritamisega lepingu täitmiseks. Seega, kui Te ei tulnud pakile järele, st keeldusite lepingut täitmast, olete kohustatud tasuma müüja kantud kohaletoimetamise kulud. Seda fakti peab müüja veel tõestama. Kohtusse sellistel juhtudel reeglina ei pöörduta. Summa on liiga väike.

Vastused

Advokaat

Tere Anna! Teie puhul pole muretsemiseks põhjust, sest... Teie õde ei saanud seda pakki kätte. Seega ei ole nii Sinu õel kui ka veebipoel mingeid õigusi ega kohustusi.